Caros vendores, deixe-me apresentar à vocês: meu nome é jéssica, tenho 21 anos e uma preguiça muito maior do que vocês imaginam. muito maior do que foi permitido à qualquer geração pré-internet.
Eu aprendi à comparar preços usando buscapé ou reordenando a lista do mercado livre. Eu pago taxa de delivery para a comida vir até mim. No natal, quanto todo mundo briga no estacionamento do shopping, eu sento e espero que o carteiro me traga os presentes que comprei sentada no sofá de casa. Eu faço com que as coisas mais fúteis saiam dos USA e chegem à portaria do meu prédio só mexendo a mão direita. Quando essas quinquilharias empoeiram ou se espalham pela casa, eu não faço nada à respeito, eu terceirizei todas as tarefas domésticas. E só cuido das minhas próprias nerdices porque gosto mas se quisesse um personal nerd, contratava esse.
E no fim do mês tenho de pagar por tudo isso, o debito automático paga para mim. Então, caros vendedores, percebam que o que eu mais compro não são livros ou roupas ou jóias, meu produto favorito é comodidade.
E por gostar tanto dela, sofro horrores na hora de comprar serviços. Pedi uma cotação de um plano de saúde com determinadas características e recebi de volta uns 5 PDFs com o preço de todos os planos de saúde de algumas empresas. Os mesmos PDFs que acho numa busca online de 2 minutos. Para que eu preciso pagar comissão à um vendedor que faz o mesmo que o google?
Mesmo estando disposta à gastar uns trocos extras em algum conforto na contratação de serviços, para alguém analisar o que eu preciso e o que o mercado oferece, ninguém parece querer estes trocos. os vendedores devem ter todos enriquecido antes de mim e desistiram de trabalhar duro…
A impressão que eu tenho é que no Brasil só há o mercado “povão”, onde se tem atendimento meia-boca e custos baixos e acessíveis, e atendimento ultra-exclusivo para quem é muito rico e não liga para o preço de nada ou que tem uma secretária para fazer o trabalho duro de cotar e comparar, que eu esperava que profissionais especializados fizessem por nós, pessoas que têm tempo curto, dinheiro extra e disposição em gasta-lo com conforto, e hoje em dia não conseguem. Eu cheguei a pensar que era minha herança duma vida anteriormente modesta, a falta de saber onde procurar mas conversando com outras pessoas na minha situação, parece que polarizaram o mundo consumidor em pobre e rico.
E sigo insatisfeita, consumindo serviços fuleiros, reclamando deles e mantendo na minha conta bancária, caro vendedor, dinheiro que poderiam estar no seu bolso.



